Почти 40% опрошенных россиян покупают на маркетплейсах несколько раз в месяц

По итогам опроса редакции «Финансы Mail», большая часть респондентов регулярно делает заказы на маркетплейсах. 37,4% опрошенных заявили, что заходят на площадки и совершают покупки несколько раз в месяц. Еще 23,4% приобретают товары примерно раз в неделю, а 14,4% признаются, что покупают почти ежедневно. При этом 16,9% используют онлайн‑ритейл только по необходимости, у 5,9% покупки случаются раз в несколько месяцев, 1,2% почти не пользуются маркетплейсами, а 0,81% ни разу не заказывали товары через интернет.

Для многих респондентов акции и скидки играют важную роль: 18,1% говорят, что без промоакций они ничего не купят. Самая большая группа — 58,3% — всегда обращает внимание на цену и оценивает скидки как очень значимый фактор. Еще 14,4% рассматривают акции как важный, но не решающий аргумент, 1,8% интересуются скидками время от времени. Небольшая доля аудитории (1,4%) почти не ориентируется на распродажи, 3,9% покупают исключительно нужные вещи независимо от акций, а 1,4% считают, что приоритетом должно быть качество товара, а не его стоимость.

Респонденты также оставили свободные комментарии: кто‑то указывал, что «скидочная цена часто совпадает с ценой в обычном магазине без акций», кого‑то раздражает необходимость иметь фирменную карту маркетплейса для выгоды, некоторые жалуются на «дисконт‑демпинг», который, по их мнению, снижает качество товаров.

Что касается ассортимента, бóльшую популярность приобрели товары для дома; одежда и обувь следуют почти вплотную. Также часто покупают электронику и гаджеты, продукты питания, бытовую технику, средства ухода, детские товары, спортивный инвентарь, товары для животных, книги и журналы. Некоторые участники опроса признались, что готовы брать «всё подряд», если видят выгоду.

Опрос выявил и недоверие к механике формирования скидок: 25,5% убеждены, что продавцы регулярно повышают цены перед распродажами, 34,7% полагают, что такое случается время от времени. Лишь 9,1% заявили, что не замечали подобных приемов, 5,1% уверены в честности всех скидок, а 17,8% считают, что манипуляции характерны лишь для отдельных продавцов.

В исследовании приняли участие 12 тыс. россиян; респондентам разрешалось отмечать несколько вариантов ответа.

Источник: www.gazeta.ru