Россиянам объяснил, кто стоит за нехваткой билетов и визовых слотов
Бизнес, связанный с ботами, которые покупают билеты на концерты и свободные слоты в визовых центрах, превратился в серую индустрию с понятной экономикой. Об этом в интервью «Газете.Ru» сообщил Максим Большаков, старший менеджер по продукту UserGate.
«Это не «хакеры в подвалах». Это обычные программисты и компании-посредники. Спрос огромный – вот и предложение есть», – отмечает он.
Согласно его словам, процесс выглядит следующим образом: в визовых центрах боты мгновенно занимают появляющиеся свободные слоты и перепродают их по цене от 4 до 7,5 тысячи рублей, в то время как билеты на мероприятия у перекупщиков могут стоить вдвое или втрое дороже.
«Посредники не скрываются, работают почти открыто, потому что само использование автоматизации не всегда образует состав правонарушения», – добавляет эксперт.
По его оценкам, разработка Telegram-бота, который используется в таких схемах, обойдется в 50-120 тысяч рублей, а с интеграциями и оплатой – от 150 до 400 тысяч. Сложный продукт с админкой будет стоить от 400 тысяч. При этом сам бот представляет собой не просто программу, а целый набор скриптов, пул аккаунтов, прокси и сервис для решения CAPTCHA, что значительно увеличивает стоимость. Однако перекупщиков это не останавливает, так как механика окупаемости таких ботов понятна и быстра.
Эксперт выделяет три категории ботов. «Белые» используются легально – например, РЖД предлагает возможность оформить бронь по заявке, если билет вдруг появится в продаже. «Серые» – наиболее распространенные: такие боты выхватывают слоты или совершают покупки, как только появляется такая возможность, формально не нарушая закон. Именно они создают дефицит. «Черные» – используются мошенниками: с их помощью можно обманом выманивать данные или продавать несуществующие билеты.
Площадки противостоят ботам с помощью CAPTCHA, ограничения частоты запросов, скрытых полей-ловушек и защиты от автоматизированных атак. Однако это «гонка вооружений»: современные боты «научились» имитировать поведение живого пользователя, действуя медленно и с разных аккаунтов, что делает стандартные ограничения неэффективными. Полной защиты нет: лишь рост стоимости атаки может снизить их активность.
Законодательство также начинает реагировать: ФЗ-339 ограничивает оформление ж/д билетов через посредников, а ФЗ-200, принятый 26.06.2026, вводит штрафы – для граждан от 5 до 10 тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – от 400 до 500 тысяч. Аналогичный закон, касающийся театров и музеев, действует с 2019 года.
«Запретить боты вообще нельзя и глупо – они нужны и для легальных вещей. Гораздо честнее наказывать перепродажу с наценкой и посредничество, как уже сделали для ж/д билетов. Тогда серый бизнес станет невыгодным и сам уйдет из тени», – резюмирует эксперт.
