Мобильные операторы в России списывают деньги у 66% пользователей без их согласия

Например, одна из участниц опроса рассказала: "Мне два года назад без моего согласия подключили антивирус, а в августе списали 500 рублей за подписку на Литрес. Я узнала об этом только сейчас и была в ужасе".

Дополнительно, 13% пользователей оказались вынуждены платить за распространение интернет-трафика, а 4% столкнулись с тем, что оператор списывал больше денег, чем было указано в их тарифном плане.

Интересно, что 22% опрошенных признали, что невнимательно следят за своими мобильными расходами и могли столкнуться с неправомерными списаниями, но не уверены в этом. При этом 12% заявили, что им не приходилось сталкиваться с подобными ситуациями.

Следует отметить, что с 30 октября Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России объявила, что "Мегафон", "Билайн" и Tele2 отменили оплату за распространение интернет-трафика с мобильных устройств. В то время как требование ФАС, руководство МТС решило продолжить списывать деньги за эту услугу, утверждая, что это не причиняет вреда интересам пользователей.

Опрос проведенный на kp.ru показал, что 66% россиян сталкивались с неплановыми списаниями со стороны мобильных операторов. Из 5,5 тысяч человек, принявших участие в опросе, 49% рассказали, что им списывали деньги за услуги, которые они не заказывали. По словам респондентов, мобильные операторы автоматически подключали платные услуги без предупреждения.