Набиуллина завила о росте жалоб на необоснованную блокировку счетов

В последние дни наблюдается рост числа обращений граждан, касающихся необоснованных блокировок банковских счетов. Это говорит о том, что меры, принимаемые для борьбы с мошенничеством, в некоторых случаях стали слишком строгими. Об этом на конференции «Фокус на клиента», состоявшейся 18 ноября, сообщила глава Центрального Банка России Эльвира Набиуллина.


Она отметила, что количество жалоб на мошенничество значительно сократилось, что можно считать положительной тенденцией. Однако одновременно участились обращения по поводу блокировки счетов, что свидетельствует о перегибах в борьбе с мошенничеством.

По словам Набиуллиной, банки не всегда предоставляют клиентам ясные объяснения причин, по которым их счета подвергаются ограничениям. Регулятор рассчитывает, что данная проблема будет окончательно решена. В связи с новыми мерами Центрального Банка ожидается увеличение количества блокировок карт на 25%.

Кроме того, 12 ноября директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров сообщил о том, что переводы через Систему быстрых платежей (СБП) также могут стать поводом для дополнительных проверок, поскольку они могут быть использованы мошенниками. Он уточнил, что в текущий перечень признаков мошеннических операций входят шесть пунктов.