Добавление сенсорных деталей к фото увеличивает желание купить тур
Традиционные туристические фотографии могут оказывать более сильное влияние на зрителей, если в них присутствуют элементы, вызывающие ассоциации с запахом, вкусом и теплом. К таким выводам пришли ученые из Университета Бухареста и двух других румынских учебных заведений в ходе онлайн-эксперимента с участием 903 человек, результаты которого были опубликованы в журнале Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research.
В рамках исследования участники оценивали пары изображений, представляющих два разных направления: тропический пляж и уютную европейскую улочку. К каждому обычному кадру была добавлена версия, созданная с помощью искусственного интеллекта: нейросеть ChatGPT включала в сцену такие детали, как пар над едой и напитками, конденсат на бокалах и другие элементы, способные навеять запахи и вкусы. Снимки показывались без подписей в определенном порядке — сначала обычный, затем улучшенный. После каждого фото участники оценивали яркость изображения, притягательность, возможность представить себя на месте, где была сделана фотография, и желание приобрести тур.
Результаты показали, что желание купить тур после просмотра «вкусных» версий изображений увеличилось в обеих категориях. У участников, оценивающих пляжные фотографии, наблюдалась высокая яркость снимка и чувство присутствия, тогда как у городских снимков изменилось только желание приобрести тур. Особенно яркие детали пробуждали воображение в отношении запахов и вкусов: респонденты в открытых ответах о городе упоминали аромат кофе и круассанов, а о пляже — морской бриз и местные кулинарные традиции.
В статье подчеркивается, что «продуманные визуальные подсказки способны частично компенсировать отсутствие физического сенсорного контакта в онлайн-коммуникации о путешествиях».
Исследователи уверены, что вызвать сенсорное воображение можно без использования дорогих технологий, таких как шлемы виртуальной реальности. Достаточно статичной картинки, которую нейросеть может генерировать практически бесплатно. Это открывает новые возможности для небольших гостевых домов, семейных ресторанов и независимых гидов, позволяя им привлекать клиентов за счет добавления на фото обычного пара над едой.
Важно отметить, что выборка исследования на данный момент в значительной степени состоит из женщин и смещена в сторону возраста 45-55 лет, поэтому применять полученные выводы ко всем путешественникам пока преждевременно. Также под вопросом остается доверие потребителей к синтетическим изображениям, так как покупатели становятся все более скептически настроенными к контенту, созданному искусственным интеллектом, и эффект от таких изображений может ослабевать со временем. Следующий шаг ученых — проверить эффективность «вкусных» картинок на реальных платформах бронирования, где клиентам покажут различные фотографии блюд из меню, чтобы выяснить, кто из них дойдет до оформления заказа.
