Банки расширяют автоэкосистемы для автовладельцев

Внедряя инновационные подходы, банки активнее развивают свои автоэкосистемы, предоставляя клиентам комплексные решения для удовлетворения различных потребностей в сфере автомобильного транспорта. Так, Т-Банк стал пионером, запустив первую в своем роде масштабную банковскую экосистему "Сфера Авто", которая интегрируется с приложением банка.

Ключевая особенность новой системы – применение искусственного интеллекта (ИИ), позволяющее выстраивать персонализированные отношения с автовладельцами. Она объединяет различные продукты и сервисы вокруг одной сферы жизни – автомобиля, и создает централизованный доступ к управлению и обслуживанию транспортных средств.

В разделе "Сфера Авто" пользователи могут не только просматривать визуализацию своего автомобиля, но и кастомизировать ее, получать информацию о штрафах, планируемых ремонтах и мойках, отслеживать расходы на авто. Алгоритмы ИИ банка анализируют данные и составляют прогнозы затрат, помогают накопить на новый автомобиль, находят оптимальные предложения по страхованию и обслуживанию, а также напоминают о необходимости заправки или техосмотра.

Система позволяет оформлять полисы автострахования, оплачивать топливо, штрафы и т.д. В будущем планируется добавить возможность вызова эвакуатора. Дополнительно ИИ помогает автовладельцам "примерить" новый образ автомобиля, изменяя его цвет или характеристики.

Руководство банка отмечает, что новая автоэкосистема формирует принципиально новый подход к взаимодействию с клиентами, делая акцент на технологиях ИИ и персонализации. Цель состоит в том, чтобы освободить автовладельцев от лишних забот, предоставляя комплексные решения их проблем.

Вслед за Т-Банком планируется запуск аналогичных автоэкосистем и другими банками, такими как Сбербанк, демонстрируя растущую тенденцию в сфере финансовых услуг по созданию комплексных платформ для автомобилистов.

Источник: www.gazeta.ru