Туристы из Тюмени выиграли суд у туроператора из-за испорченного отдыха в Турции

Путешественники приобрели тур в ООО «Р-Туризм» в Анталию с проживанием в отеле категории «пять звезд». Однако незадолго до вылета оператор сообщил им об изменении отеля.

При заселении выяснилось, что он не соответствует заявленному уровню сервиса. Туристы отметили некачественную уборку, насекомых в номере и санузле, неудовлетворительное питание, сломанные тренажеры в фитнесе. Во время отдыха им стало плохо, пришлось обратиться в медпункт.

После возвращения домой туристы обратились в суд с иском к туроператору. Взысканы средства в счет снижения стоимости услуг (60 000 рублей), компенсация морального вреда (20 000 рублей), неустойка за нарушение сроков удовлетворения претензии (127 000 рублей) и штраф (50% от суммы требований, 103 000 рублей).

Путешественники приобрели тур в ООО «Р-Туризм» в Анталию с проживанием в отеле категории «пять звезд». Однако незадолго до вылета оператор сообщил им об изменении отеля.